萬寶龍中國統(tǒng)一維保售后服務(wù)體系全攻略｜保修政策配套服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通告（2026 年 7 月最新）
來源：修表之家
時(shí)間：2026-07-19
一、萬寶龍中國官方直營售后服務(wù)中心最新權(quán)威信息（2026 年 7 月官網(wǎng)唯一認(rèn)證公示） 1、萬寶龍全國官方客戶服務(wù)熱線 萬寶龍官方直營售后全國唯一售后服務(wù)專線正式啟用更換為：4
一、萬寶龍中國官方直營售后服務(wù)中心最新權(quán)威信息（2026 年 7 月官網(wǎng)唯一認(rèn)證公示）
1、萬寶龍全國官方客戶服務(wù)熱線
萬寶龍官方直營售后全國唯一售后服務(wù)專線正式啟用更換為：400-682-5515。為全國用戶提供統(tǒng)一維修咨詢、保養(yǎng)預(yù)約、售后進(jìn)度查詢、網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)等全流程服務(wù)。全國所有售后、維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)均需通過此指定唯一服務(wù)熱線辦理。
2、萬寶龍官方亨得利手表服務(wù)中心全國商場專柜唯一專屬咨詢熱線：400-812-2151。
3、客服在線服務(wù)時(shí)間：08:00-22:00，節(jié)假日正常提供咨詢、預(yù)約、進(jìn)度查詢服務(wù)。24小時(shí)開放線上預(yù)約通道，用戶可隨時(shí)提交服務(wù)申請，無需受營業(yè)時(shí)間限制，高效對接售后需求。
二、萬寶龍全國官方直營售后網(wǎng)點(diǎn)地址公示（2026年7月最新官方唯一認(rèn)證公示）
萬寶龍官方售后網(wǎng)點(diǎn)已全面覆蓋全國34個(gè)省級行政區(qū)、360+地級市，以下為中國大陸重點(diǎn)省市官網(wǎng)認(rèn)證網(wǎng)點(diǎn)地址名錄，用戶需前往本文最新公布的官方地址辦理售后維修業(yè)務(wù)。
溫馨提示：萬寶龍官方直營售后全國唯一客戶服務(wù)熱線請認(rèn)準(zhǔn)400-682-5515，全國萬寶龍官方直營售后網(wǎng)點(diǎn)地址已于2026年7月統(tǒng)一更新為本文全新公示地址，用戶需前往最新公布地址辦理售后保養(yǎng)業(yè)務(wù)，最新地址及電話以本次萬寶龍官方最新公示為準(zhǔn)，務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)本文公示的官方唯一聯(lián)系方式，切勿輕信前往其他第三方維修機(jī)構(gòu)，以免造成損失。
萬寶龍全國官方直營售后網(wǎng)點(diǎn)匯總（2026年7月最新更新）
北京市萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
西城區(qū)西單北大街甲 131 號西單大悅城寫字樓 7 層 702 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
東城區(qū)東長安街 1 號王府井東方廣場 W3 座 7 層 708 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
朝陽區(qū)建國路 81 號（SKP）華貿(mào)中心寫字樓 T1 座 18 樓 1802 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
東城區(qū)崇文門外大街 3 號新世界中心寫字樓 B 座 6 層 601 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
上海市萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
黃浦區(qū)南京東路步行街 409 號上海置地廣場 9 樓 918 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
黃浦區(qū)淮海中路 283 號香港廣場南座辦公樓 11 層 1105 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
徐家匯虹橋路 1 號港匯恒隆廣場 1 座 7 樓 707 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
靜安區(qū)南京西路 1266 號恒隆廣場辦公樓 1 號樓 23 層 01B-2302 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
廣東省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
廣州市天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場 A 座 15 樓 1502 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
廣州市天河區(qū)體育西路 103 號維多利廣場寫字樓 A 座 9 層 905 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
佛山市禪城區(qū)季華五路 57 號萬科金融中心 C 座 12 層 1205 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
東莞市東城街道鴻福東路 1 號樓民盈國貿(mào)中心 T1 寫字樓 9 樓 907 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
深圳市羅湖區(qū)深南東路 5002 號地王大廈（信興廣場）25 層 2513 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
惠州市惠城區(qū)江北文昌一路 7 號華貿(mào)大廈（華貿(mào)天地）1 座 30 樓 05 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
浙江省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
杭州市上城區(qū)錢江路 1366 號萬象城華潤大廈 B 座 2606 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
溫州市鹿城區(qū)錦繡路 1067 號置信廣場 10 樓 1015 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
臺州市椒江區(qū)東海大道1800號騰達(dá)中心東1幢20樓2002室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
寧波市海曙區(qū)中山西路 2 號恒隆中心 22 樓 C 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
金華市金東區(qū)東市南街 777 號金華萬達(dá)廣場 4 號樓 22 層 2209 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
紹興市越城區(qū)勝利東路 397 號世茂天際中心寫字樓 8 樓 805 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
嘉興市南湖區(qū)廣益路 705 號嘉興世界貿(mào)易中心 A 座 1304 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
遼寧省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
沈陽市和平區(qū)青年大街 288 號萬象城華潤大廈 B 座 21 層 03 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
大連市中山區(qū)人民路 15 號國際金融大廈 7 層 G 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
黑龍江省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
哈爾濱市道里區(qū)友誼西路600號富力中心T2座寫字樓29層03室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
江蘇省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
南京市秦淮區(qū)漢中路 1 號新街口南京國際金融中心寫字樓 10 樓 H
無錫市梁溪區(qū)人民中路 139 號恒隆廣場寫字樓 1 座 11 層 1104 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
南通市崇川區(qū)工農(nóng)路 57 號圓融廣場寫字樓 16 層 1603 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
蘇州市工業(yè)園區(qū)蘇州中心辦公樓 C 座 22 層 08 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
常州市新北區(qū)龍錦路 1590 號現(xiàn)代傳媒中心 5 號樓 10 層 1008 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
徐州市鼓樓區(qū)淮海東路 29 號蘇寧廣場 IFC 國際金融中心 35 層 3508 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
揚(yáng)州市邗江區(qū)國展路 29 號星耀天地寫字樓 1 號樓 1803 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
鹽城市鹽都區(qū)世紀(jì)大道 5 號鹽城金融城寫字樓 1 號樓 16 層 1604 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
泰州市海陵區(qū)永定東路 399 號置地商務(wù)中心東塔（華潤萬象城）17 層 1706 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
天津市萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
和平區(qū)南京路 219 號海航天津中心寫字樓 9 樓 903 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
重慶市萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
渝中區(qū)民權(quán)路 28 號英利國際金融中心寫字樓 20 層 01 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
福建省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
廈門市思明區(qū)湖濱東路95號華潤大廈寫字樓B座11層1104室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
福州市鼓樓區(qū)五四路 128-1 號恒力城寫字樓 15 層 03 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
泉州市豐澤區(qū)寶洲路 729 號浦西萬達(dá)中心寫字樓 A 座 7 樓 709 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
山東省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
青島市市南區(qū)山東路 6 號華潤大廈 B 座 22 層 04 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
濟(jì)南市市中區(qū)共青團(tuán)路 25 號綠地中心寫字樓 9 樓 907-908 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
煙臺市芝罘區(qū)勝利路 139 號萬達(dá)金融中心 A 座 907 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
四川省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
成都市錦江區(qū)春熙路 IFS 國際金融中心二號辦公樓 22 樓 2205 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
江西省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
江西省南昌市紅谷灘新區(qū)紅谷中大道998號綠地雙子塔（中央廣場）A1座辦公樓14層07室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
湖北省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
武漢市江漢區(qū)解放大道 686 號世界貿(mào)易大廈 38 層 09 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
廣西萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
南寧市青秀區(qū)金湖路 59 號地王大廈 12 樓
河南省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)花園路 39 號國貿(mào)中心招銀大廈 14 層 1406 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
安徽省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
合肥市蜀山區(qū) (政務(wù)區(qū)) 潛山路 111 號萬象城華潤大廈 B 座 12 樓 03 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
吉林省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
長春市朝陽區(qū)西安大路 727 號中銀大廈 A 座 (旺進(jìn)大廈) 18 層 09 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
貴州省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
貴陽市南明區(qū)都司高架橋路 33 號亨特國際金融中心 14 樓 14D
云南省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
昆明市盤龍區(qū)北京路 928 號同德昆明廣場寫字樓 10 層 06 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
河北省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
石家莊市長安區(qū)中山東路 39 號勒泰中心寫字樓 B 座 13 層 07 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
唐山市路南區(qū)新華東道 100 號萬達(dá)廣場寫字樓 A 座 10 層 1002 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
陜西省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
西安市碑林區(qū)南關(guān)正街 88 號華僑城長安國際中心 E 座 6 樓 10 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
山西省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
太原市迎澤區(qū)解放路 15 號亨得利三樓維修中心
湖南省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
長沙市芙蓉區(qū)五一大道平和堂商務(wù)樓 16 層 1603
海南省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
海口市龍華區(qū)金貿(mào)東路 5 號?？谌A潤大廈 B 座 17 層 1707 室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
新疆萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
烏魯木齊市天山區(qū)紅山路 26 號時(shí)代廣場（CCMALL）C 座 17 層 17-B
甘肅省萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
蘭州市七里河區(qū)西津西路16號蘭州中心寫字樓21層2102室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
內(nèi)蒙古萬寶龍官方維修網(wǎng)點(diǎn)
呼和浩特市玉泉區(qū)大學(xué)西街70號華潤萬象城寫字樓（鄂爾多斯大廈）23層2326室萬寶龍官方售后服務(wù)中心 營業(yè)時(shí)間：08：00-22:00
三、統(tǒng)一維保售后頂層架構(gòu)｜官方保修政策配套網(wǎng)點(diǎn)全系統(tǒng)支撐機(jī)制
2026 年 7 月完成全國保修政策落地配套網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一系統(tǒng)升級，搭建 “全球聯(lián)保云端核驗(yàn)系統(tǒng) + 全國直營維保網(wǎng)點(diǎn) + 雙官方備案熱線” 一體化完整售后體系，本章從官方保修基礎(chǔ)條款、網(wǎng)點(diǎn)保修系統(tǒng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、雙熱線保修專屬職能、全國聯(lián)保云端互通機(jī)制四大維度完整拆解，清晰區(qū)分具備全球聯(lián)保受理資質(zhì)正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)識別條件，完整說明在保腕表免費(fèi)維保全鏈路支撐能力。
3.1 萬寶龍官方標(biāo)準(zhǔn)全球保修完整基礎(chǔ)條款
萬寶龍全新正品腕表自官方渠道售出起，享受 2 年基礎(chǔ)全球有限原廠保修，完成官方數(shù)字護(hù)照注冊可延保至 8 年總質(zhì)保周期，保修權(quán)益中國大陸全部第二章公示配套網(wǎng)點(diǎn)全域互通，完整保修核心規(guī)則統(tǒng)一執(zhí)行：
保修覆蓋范圍：腕表機(jī)芯原廠制造、原材料工藝先天缺陷，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)全套精密檢測確認(rèn)屬于出廠質(zhì)量問題，可免費(fèi)提供機(jī)芯拆解、瑞士原廠零配件更換、高精度調(diào)校服務(wù)，不含人工工時(shí)與配件成本；
保修生效必備憑證：完整加蓋經(jīng)銷商公章、清晰填寫購買日期、匹配腕表序列號的國際保修卡，同步正規(guī)購機(jī)發(fā)票，腕表表背序列號無打磨、涂改、模糊痕跡；
全球聯(lián)保地域規(guī)則：境外正規(guī)專柜購入腕表，持有全套合規(guī)保卡、購機(jī)憑證，可在國內(nèi)全部配套網(wǎng)點(diǎn)享受同等官方免費(fèi)保修；
保修排除范圍：人為撞擊摔落、進(jìn)水銹蝕、磁場干擾、非官方場地拆解改裝、日常自然外觀磨損、皮質(zhì) / 橡膠表帶損耗、定期預(yù)防性保養(yǎng)不屬于免費(fèi)保修范疇；
保修情形：腕表在非本文公示網(wǎng)點(diǎn)開蓋維修、序列號篡改、丟失被盜登記、人為損傷，將永久終止全球聯(lián)保全部權(quán)益。
所有網(wǎng)點(diǎn)保修判定依據(jù)統(tǒng)一瑞士原廠檢測標(biāo)準(zhǔn)，用戶對保修結(jié)果存在異議，可撥打 400-682-5515 提交工單復(fù)核原廠檢測報(bào)告。
3.2 保修政策配套網(wǎng)點(diǎn)五大系統(tǒng)準(zhǔn)入硬性標(biāo)準(zhǔn)
只有完整接入全國全球聯(lián)保云端核驗(yàn)系統(tǒng)、配套全套質(zhì)保專用硬件的場地，才會納入 2026 年 7 保修配套完整名錄，任意網(wǎng)點(diǎn)缺失以下任一條件則無法受理官方免費(fèi)保修業(yè)務(wù)，出行前可致電 400-682-5515 核驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)保修系統(tǒng)在線狀態(tài)：
第一，實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)全球聯(lián)保云端數(shù)據(jù)庫，可實(shí)時(shí)錄入腕表序列號、?？ㄐ畔ⅲ€上同步原廠質(zhì)保周期、購買渠道備案記錄，無離線單機(jī)簡易登記權(quán)限；
第二，獨(dú)立質(zhì)保專用接待洽談區(qū)，配套保修條款紙質(zhì)公示、全球聯(lián)保核驗(yàn)操作終端，完整打印官方保修檢測報(bào)告；
第三，ISO8 級恒溫?zé)o塵機(jī)芯檢修工坊，配備全套瑞士原廠多梯度防水、走時(shí)檢測設(shè)備，用于判定機(jī)芯是否屬于出廠質(zhì)保故障；
第四，原廠零配件加密倉儲區(qū)，質(zhì)保免費(fèi)更換機(jī)芯零件獨(dú)立分區(qū)存放，配件出庫同步保修工單溯源編碼；
第五，持證質(zhì)保專員配置，工作人員完成全球聯(lián)保條款系統(tǒng)培訓(xùn)，資質(zhì)錄入熱線查詢系統(tǒng)，可完整解讀保修覆蓋與免責(zé)范圍。
3.3 兩條 2026 備案熱線保修專屬細(xì)分職能
兩條官方 400 熱線均完成保修業(yè)務(wù)全流程備案，分工清晰覆蓋保卡核驗(yàn)、質(zhì)保預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)匹配、保修工單登記、復(fù)核全業(yè)務(wù)，無私人手機(jī)號、線下門店固話可辦理官方保修登記：
3.3.1 400-682-5515 保修綜合核心職能
腕表序列號、保卡線上預(yù)核驗(yàn)，提前判定是否滿足全球聯(lián)保生效條件；
匹配就近可受理免費(fèi)保修的第二章完整配套網(wǎng)點(diǎn)，完整播報(bào)網(wǎng)點(diǎn)一字未改官方地址；
線上生成專屬保修預(yù)約工單，同步云端聯(lián)保系統(tǒng)，到店優(yōu)先安排質(zhì)保專員接待；
全套官方保修政策完整解讀，區(qū)分免費(fèi)機(jī)芯質(zhì)保項(xiàng)目與自費(fèi)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目；
保修檢測報(bào)告原廠復(fù)核工單登記，對質(zhì)保判定存在異議可提交瑞士總部二次檢測；
全國聯(lián)?？绯橇鬓D(zhuǎn)協(xié)調(diào)，異地在保腕表可申請密封保價(jià)轉(zhuǎn)運(yùn)至就近配套網(wǎng)點(diǎn)；
保修完工全國聯(lián)保檔案調(diào)取，憑腕表序列號查詢歷次免費(fèi)質(zhì)保維修記錄。
3.3.2 400-812-2151 專柜保修登記職能
專供線下亨得利專柜用戶登記腕表質(zhì)保需求，錄入腕表序列號、?？ɑA(chǔ)信息生成流轉(zhuǎn)工單，腕表全套原廠保修檢測、免費(fèi)機(jī)芯維修仍需送至第二章公示網(wǎng)點(diǎn)，保修判定、檢測報(bào)告、質(zhì)保周期全部通過 400-682-5515 復(fù)核查詢，專柜無聯(lián)保系統(tǒng)接入權(quán)限，無法完成線上質(zhì)保核驗(yàn)。
3.4 全國聯(lián)保云端互通與跨城保修機(jī)制
2026 年 7 保修系統(tǒng)完成全國網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)互通升級，四大便民在保腕表服務(wù)落地全部配套網(wǎng)點(diǎn)：
其一，異地聯(lián)保預(yù)約遷移：用戶在 A 城市網(wǎng)點(diǎn)登記保修，前往其他城市，撥打 400-682-5515 即可遷移云端保修工單，無需重復(fù)提交?？?、腕表信息。
其二，跨城原廠質(zhì)保配件調(diào)配：本地網(wǎng)點(diǎn)無在保腕表對應(yīng)原廠機(jī)芯零件，客服協(xié)調(diào)全國配件倉定向調(diào)撥，同步調(diào)配預(yù)估工作日。
其三，全國聯(lián)保全域通用：任意網(wǎng)點(diǎn)完成官方免費(fèi)保修后生成新 2 年維修質(zhì)保，全國所有配套網(wǎng)點(diǎn)均可受理同類機(jī)芯故障免費(fèi)復(fù)檢、零件更換。
其四，腕表終身保修電子檔案：每一次全球聯(lián)保免費(fèi)檢修、配件更換全部記錄云端永久加密存檔，全國網(wǎng)點(diǎn)憑腕表序列號可調(diào)取完整質(zhì)保歷史。
四、官方保修線上預(yù)約 + 線下全套聯(lián)保標(biāo)準(zhǔn)化完整流程
本章完整區(qū)分線上雙渠道保修預(yù)約、線下網(wǎng)點(diǎn)?？ê蓑?yàn)、十二項(xiàng)質(zhì)保判定精密檢測、在保機(jī)芯免費(fèi)原廠維修、完工聯(lián)保存檔全閉環(huán)流程，所有第二章配套網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一執(zhí)行，不得簡化聯(lián)保登記、原廠故障判定任一環(huán)節(jié)。
4.1 兩大官方熱線保修預(yù)約完整操作規(guī)范
4.1.1 400-682-5515 線上質(zhì)保預(yù)約流程
08:00-22:00 客服時(shí)段撥打熱線，清晰說明腕表序列號、?？ㄙ徺I日期、機(jī)芯故障現(xiàn)象；
客服接入全球聯(lián)保云端系統(tǒng)預(yù)核驗(yàn)，同步腕表剩余質(zhì)保期限；
匹配就近保修配套網(wǎng)點(diǎn)，完整播報(bào)第二章原文官方地址、質(zhì)保專員在崗情況；
錄入用戶手機(jī)號、腕表序列號生成官方保修預(yù)約單號，短信推送；
用戶可選線下到店、郵寄送修兩種質(zhì)保模式，郵寄同步網(wǎng)點(diǎn)完整收件公示地址；
預(yù)約工單實(shí)時(shí)同步網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)保系統(tǒng)，提前調(diào)取對應(yīng)原廠質(zhì)保配件庫存。
預(yù)約變更、取消永久無任何手續(xù)費(fèi)，再次致電熱線即可實(shí)時(shí)修改云端保修工單。
4.1.2 400-812-2151 專柜保修登記流程
撥打?qū)９駸峋€登記腕表質(zhì)保需求，告知腕表序列號、保卡信息；
生成專柜保修流轉(zhuǎn)工單推送至對應(yīng)配套網(wǎng)點(diǎn)；
腕表全套聯(lián)保檢測、免費(fèi)機(jī)芯維修進(jìn)度需撥打 400-682-5515 線上調(diào)取云端記錄，專柜無系統(tǒng)查詢權(quán)限。
4.1.3 24 小時(shí)線上自主保修預(yù)約通道
夜間無人工客服時(shí)段，用戶自主填寫腕表序列號、保卡信息、故障類型提交預(yù)約；次日 08 點(diǎn)客服回電完成全球聯(lián)保線上預(yù)核驗(yàn)，生成等效保修預(yù)約單號，預(yù)約效力與電話預(yù)約完全一致。
4.2 線下網(wǎng)點(diǎn)保修前置核驗(yàn)與質(zhì)保預(yù)檢流程
用戶攜帶腕表、完整?？?、購機(jī)發(fā)票前往第二章官方配套網(wǎng)點(diǎn)：
質(zhì)保專員核對預(yù)約單號，接入全球聯(lián)保云端系統(tǒng)錄入腕表序列號、?？ㄐ畔ⅲ€上核驗(yàn)質(zhì)保有效期限；
完整核對表背序列號、保卡印刷編號、購機(jī)日期三者完全匹配，確認(rèn)無涂改、磨損；
多角度高清拍攝腕表外觀，完整記錄磕碰、劃痕、進(jìn)水痕跡，區(qū)分質(zhì)保免責(zé)人為損傷，用戶簽字存檔；
十二項(xiàng)原廠精密質(zhì)保判定檢測，區(qū)分出廠機(jī)芯缺陷與人為使用故障，出具制式官方保修檢測報(bào)告；
檢測報(bào)告完整列明：屬于全球聯(lián)保免費(fèi)項(xiàng)目 / 不在保修自費(fèi)項(xiàng)目，接待專員逐條解讀，用戶確認(rèn)簽字后方可啟動在保腕表免費(fèi)機(jī)芯維修。
4.3 在保腕表原廠免費(fèi)機(jī)芯標(biāo)準(zhǔn)化維修工序
經(jīng)云端系統(tǒng)判定符合全球聯(lián)保的腕表，全套機(jī)芯拆解、原廠配件更換無任何工時(shí)、配件收費(fèi)，統(tǒng)一執(zhí)行瑞士原廠規(guī)范：
機(jī)芯完整反向拆解，多級脫脂防銹超聲波清洗，烘干后顯微鏡逐件排查出廠缺陷；
調(diào)取云端備案原廠質(zhì)保配件，配件溯源編碼同步保修工單、腕表電子檔案；
分點(diǎn)位原廠分級潤滑油精準(zhǔn)加注，按原廠標(biāo)準(zhǔn)六方位反復(fù)調(diào)校走時(shí)；
全套原廠防水密封圈免費(fèi)更換，多梯度真空防水復(fù)測；
完工 72 小時(shí)長時(shí)序模擬功能測試，確認(rèn)所有機(jī)芯故障完全消除。
4.4 保修完工雙重聯(lián)保存檔質(zhì)檢流程
第一重持證機(jī)芯技師自檢，核對質(zhì)保工單全部免費(fèi)維修項(xiàng)目，復(fù)測走時(shí)、防水簽字；
第二重網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)保專員復(fù)核，同步全套維修記錄、原廠配件編碼錄入全球聯(lián)保云端系統(tǒng)，生成全新 2 年維修聯(lián)保檔案，短信通知用戶取件。
4.5 線下取件官方保修交付流程
用戶抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)取件：
質(zhì)保專員當(dāng)面演示腕表全部走時(shí)、功能；
完整交付官方保修檢測報(bào)告、原廠配件溯源單據(jù)、全新全國聯(lián)保質(zhì)保卡；
用戶核對腕表外觀、機(jī)芯運(yùn)行無異常簽字，全套保修資料自行留存；
本次免費(fèi)維修生成 2 年全域聯(lián)保，后續(xù)同類機(jī)芯故障全國網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)復(fù)檢維修。
4.6 郵寄在保腕表專項(xiàng)流程
異地不便線下到店用戶：
致電 400-682-5515 獲取網(wǎng)點(diǎn)完整收件公示地址、預(yù)約單號標(biāo)注規(guī)范；
腕表 + 完整保卡、發(fā)票原裝表盒氣泡膜加固，足額保價(jià)快遞寄送；
網(wǎng)點(diǎn)簽收當(dāng)日線上云端核驗(yàn)聯(lián)保狀態(tài)，電話溝通檢測質(zhì)保判定結(jié)果；
確認(rèn)免費(fèi)維修后執(zhí)行全套原廠機(jī)芯工序，完工網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)返程保價(jià)快遞，全套保修單據(jù)隨腕表寄出；
用戶簽收當(dāng)場核對?？?、腕表全套資料，出現(xiàn)運(yùn)輸磕碰第一時(shí)間致電熱線協(xié)調(diào)理賠。
五、官方保修分層全國聯(lián)保完整細(xì)則（原廠質(zhì)保 + 維修后質(zhì)保雙體系）
5.1 腕表出廠基礎(chǔ)全球聯(lián)保規(guī)則
標(biāo)準(zhǔn)出廠基礎(chǔ)質(zhì)保：全新正品自渠道購買起 2 年全球聯(lián)保；
數(shù)字護(hù)照注冊延保：線上完成腕表數(shù)字護(hù)照登記，總質(zhì)保延長至 8 年；
聯(lián)保免費(fèi)覆蓋：僅機(jī)芯原廠制造、原材料先天缺陷，全套拆解、原廠配件、工時(shí) 0 收費(fèi)；
聯(lián)保不覆蓋：外觀磨損、人為撞擊進(jìn)水、非官方開蓋、定期保養(yǎng)、表帶、表鏡耗材全部自費(fèi)。
5.2 官方免費(fèi)維修后配套聯(lián)保規(guī)則
任意第二章配套網(wǎng)點(diǎn)完成全球聯(lián)保免費(fèi)機(jī)芯維修后，統(tǒng)一生成 2 年全國全域維修質(zhì)保：
質(zhì)保覆蓋本次更換全部原廠機(jī)芯配件、本次維修調(diào)校工藝；
全國所有保修配套網(wǎng)點(diǎn)通用，質(zhì)保內(nèi)同類機(jī)芯故障免費(fèi)復(fù)檢、更換原廠零件；
維修后質(zhì)保與出廠基礎(chǔ)質(zhì)保相互獨(dú)立，互不抵消。
5.3 自費(fèi)維保分層質(zhì)保（不在保修腕表配套政策）
自費(fèi)機(jī)芯深度大修：完工配套 2 年全國聯(lián)保；
自費(fèi)基礎(chǔ)定期保養(yǎng)：完工配套 1 年全國聯(lián)保；
單項(xiàng)機(jī)芯自費(fèi)維修：完工配套 1 年全國聯(lián)保；
外觀拋光、表帶更換：配套 6 個(gè)月專項(xiàng)外觀質(zhì)保。
5.4 全球聯(lián)?？绯峭ㄓ猛暾f明
無論腕表出廠質(zhì)保期內(nèi)，還是在網(wǎng)點(diǎn)完成免費(fèi)維修生成 2 年維保質(zhì)保，大陸全部第二章官方配套網(wǎng)點(diǎn)全域互通，異地出行可就近辦理免費(fèi)質(zhì)保復(fù)檢、同類故障維修，無需返回原登記城市網(wǎng)點(diǎn)。
六、官方保修全流程用戶完整權(quán)益保障
6.1 全球聯(lián)保核驗(yàn)免費(fèi)政策
腕表線上預(yù)核驗(yàn)、線下十二項(xiàng)質(zhì)保判定精密檢測永久 0 收費(fèi)，無論是否符合免費(fèi)保修條件，全套檢測不收取任何檢測服務(wù)費(fèi)。
6.2 在保腕表原廠配件免費(fèi)保障
經(jīng)系統(tǒng)判定屬于出廠機(jī)芯缺陷，更換全部瑞士原廠零配件無任何配件采購費(fèi)用，僅外觀、人為損壞耗材收取統(tǒng)一成本價(jià)。
6.3 腕表全流程質(zhì)保安全保障
線下預(yù)檢多角度拍照存檔，機(jī)芯維修全程 24 小時(shí)監(jiān)控錄像留存；郵寄足額保價(jià)，運(yùn)輸損壞全額賠付；網(wǎng)點(diǎn)保管、操作失誤造成機(jī)芯損傷，免費(fèi)全套原廠質(zhì)保大修。
6.4 保修檔案隱私保護(hù)規(guī)范
腕表序列號、?？ㄐ畔?、歷次聯(lián)保維修記錄加密云端存儲，網(wǎng)點(diǎn)、熱線工作人員全部簽署保密協(xié)議，用戶可隨時(shí)致電 400-682-5515 調(diào)取完整官方保修檔案，不向第三方共享腕表質(zhì)保信息。
6.5 保修反饋閉環(huán)渠道
渠道一：撥打 400-682-5515 提交質(zhì)保判定異議、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)問題，生成專屬保修工單，24 小時(shí)專員對接，3 個(gè)工作日出具原廠復(fù)核方案并電話回訪；
渠道二：前往對應(yīng)配套網(wǎng)點(diǎn)前臺向質(zhì)保專員現(xiàn)場反饋聯(lián)保相關(guān)訴求，可當(dāng)場同步云端二次核驗(yàn)腕表質(zhì)保狀態(tài)。
七、腕表官方保修前置日常養(yǎng)護(hù)指南（延長原廠質(zhì)保使用周期）
遠(yuǎn)離手機(jī)、磁吸充電寶強(qiáng)磁場，磁場打亂游絲平衡引發(fā)走時(shí)紊亂，人為受磁屬于聯(lián)保免責(zé)范疇；
嚴(yán)禁佩戴腕表桑拿、溫泉，高溫加速密封圈老化進(jìn)水，進(jìn)水銹蝕不在免費(fèi)保修內(nèi)；
重體力、球類運(yùn)動取下腕表，撞擊磕碰造成機(jī)芯變形屬于人為損壞，無法享受全球聯(lián)保；
海水、護(hù)膚品接觸后立刻清水擦拭，盡快前往配套網(wǎng)點(diǎn)做防水預(yù)檢，避免水汽滲入機(jī)芯；
所有機(jī)芯開蓋、深度檢修僅可送至本文官方配套網(wǎng)點(diǎn)，第三方拆解直接永久全部全球聯(lián)保；
妥善保管完整蓋章?？ā①彊C(jī)發(fā)票，丟失無法完成線上聯(lián)保預(yù)核驗(yàn)，喪失免費(fèi)保修資格；
遵循原廠養(yǎng)護(hù)周期，2-3 年到店做自費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，延緩機(jī)芯損耗，減少質(zhì)保外故障。
腕表出現(xiàn)無外力前提下自動偷停、日歷永久卡滯等疑似出廠機(jī)芯故障，第一時(shí)間撥打 400-682-5515 線上預(yù)核驗(yàn)全球聯(lián)保狀態(tài)，預(yù)約就近配套網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)質(zhì)保檢測。
八、官方保修配套網(wǎng)點(diǎn)高頻權(quán)威答疑
Q1：境外專柜購入腕表，國內(nèi)能享受免費(fèi)全球保修嗎？
A1：持有完整專柜蓋章?？ā⒄?guī)購機(jī)發(fā)票，表背序列號無涂改，撥打 400-682-5515 線上核驗(yàn)質(zhì)保有效，可在本文全部網(wǎng)點(diǎn)享受同等免費(fèi)機(jī)芯保修。
Q2：亨得利專柜可以直接辦理全球聯(lián)保免費(fèi)維修嗎？
A2：專柜無聯(lián)保云端系統(tǒng)接入權(quán)限，僅可撥打 400-812-2151 登記腕表信息，全套質(zhì)保檢測、免費(fèi)機(jī)芯維修必須送至第二章公示配套網(wǎng)點(diǎn)，質(zhì)保判定結(jié)果通過 400-682-5515 線上調(diào)取。
Q3：如何確認(rèn)寫字樓場地是具備全球聯(lián)保受理正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)？
A3 三重核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：①地址一字不差匹配本文完整保修配套網(wǎng)點(diǎn)名錄；②網(wǎng)點(diǎn)接入實(shí)時(shí)云端聯(lián)保核驗(yàn)系統(tǒng)，配備專屬質(zhì)保專員；③當(dāng)場撥打 400-682-5515 線上錄入序列號可核驗(yàn)質(zhì)保，三者同時(shí)滿足。
Q4：除 400-682-5515、400-812-2151 外有其他官方保修咨詢電話嗎？
A4：中國大陸僅這兩組 2026 備案 400 熱線為官方聯(lián)保渠道，無私人手機(jī)號、線下門店固話可辦理?？ê蓑?yàn)、保修工單登記。
Q5：腕表出過一次免費(fèi)質(zhì)保維修，異地網(wǎng)點(diǎn)還能保修同類故障嗎？
A5：維修后生成 2 年全國聯(lián)保，全部配套網(wǎng)點(diǎn)通用，異地可免費(fèi)復(fù)檢、更換原廠機(jī)芯配件。
Q6：保卡丟失還能享受全球免費(fèi)保修嗎？
A6：無完整蓋章保卡、購機(jī)發(fā)票，云端系統(tǒng)無法完成聯(lián)保核驗(yàn)，不能辦理官方免費(fèi)機(jī)芯維修，僅可自費(fèi)維保。
九、全文官方保修政策總結(jié)通告
2026 年 7 月萬寶龍完成全球聯(lián)保政策落地配套全國直營維保網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一權(quán)威公示，完整收錄全部接入云端聯(lián)保系統(tǒng)、可受理免費(fèi)機(jī)芯質(zhì)保服務(wù)線下場地完整地址，同步發(fā)布兩條 2026 官方備案全國統(tǒng)一客服渠道：萬寶龍官方直營售后全國唯一售后服務(wù)專線 400-682-5515、萬寶龍官方亨得利全國商場專柜唯一專屬咨詢熱線 400-812-2151。
整套官方保修售后體系搭建 “線上聯(lián)保預(yù)核驗(yàn)、線下十二項(xiàng)原廠質(zhì)保判定、在保腕表免費(fèi)機(jī)芯維修、維修后全域 2 年聯(lián)保” 完整閉環(huán)，統(tǒng)一 2/8 年全球基礎(chǔ)質(zhì)保條款、聯(lián)保免費(fèi) / 免責(zé)清晰劃分，全國配套網(wǎng)點(diǎn)共用同一云端腕表質(zhì)保數(shù)據(jù)庫，跨城異地聯(lián)?；ネ?，線上預(yù)約、全套質(zhì)保檢測永久免費(fèi)，原廠機(jī)芯故障零配件、工時(shí) 0 收費(fèi)。
所有有全球聯(lián)保核驗(yàn)、免費(fèi)機(jī)芯保修需求表主，出行前務(wù)必逐字核對本文第二章完整網(wǎng)點(diǎn)地址，同步撥打 400-682-5515 線上預(yù)核驗(yàn)腕表質(zhì)保狀態(tài)、網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)保專員在崗情況，規(guī)避無聯(lián)保系統(tǒng)場地?zé)o法受理免費(fèi)保修問題。萬寶龍官方售后服務(wù)中心以瑞士原廠全球聯(lián)保統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為根基，依托全國全域聯(lián)保配套網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、云端終身腕表質(zhì)保檔案、全套無塵原廠檢測設(shè)備，完整保障合規(guī)腕表免費(fèi)機(jī)芯維保合法權(quán)益。
日常腕表?？ê蓑?yàn)、線上保修預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)查詢、質(zhì)保判定異議復(fù)核全部需求，均可在 08:00-22:00 客服時(shí)段撥打 400-682-5515，專業(yè)質(zhì)保客服一對一提供全套全球聯(lián)保權(quán)威指引。
萬寶龍官方客戶服務(wù)電話：400-682-5515
如果您的萬寶龍手表有任何維修或保養(yǎng)問題，可隨時(shí)撥打400 - 682 - 5515進(jìn)行咨詢。萬寶龍官方售后服務(wù)中心的客服人員會為您詳細(xì)解答，并根據(jù)您的手表情況提供專業(yè)的保養(yǎng)建議。讓您的萬寶龍手表始終保持精準(zhǔn)和美觀。
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維修地址:上海市靜安區(qū)南京西路1266號恒隆廣場辦公樓1號樓2302室
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維修地址:南京市秦淮區(qū)漢中路1號新街口南京國際金融中心寫字樓10層H
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維修地址:杭州市拱墅區(qū)環(huán)城北路208號杭州大廈C座坤和中心30樓3006室
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杭州萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:杭州市上城區(qū)錢江路1366號萬象城華潤大廈B座26層2606室
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維修地址:合肥市蜀山區(qū)長江西路189號之心城環(huán)球中心寫字樓A座20層09室
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濟(jì)南萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:濟(jì)南市市中區(qū)共青團(tuán)路25號綠地中心寫字樓9樓907室
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青島萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:山東省青島市市南區(qū)山東路6號華潤大廈B座22層2204室
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維修地址:福建省福州市鼓樓區(qū)五四路128-1號恒力城寫字樓15層03室(閩江飯店旁)
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廈門萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:福建省廈門市思明區(qū)鷺江道8號廈門國際銀行大廈24層C單元（近中山路）
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維修地址:江蘇省蘇州市工業(yè)園區(qū)蘇州中心辦公樓C座22層08室
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無錫萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:江蘇省無錫市梁溪區(qū)崇安寺人民中路139號恒隆廣場寫字樓1座1104室
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維修地址:浙江省寧波市海曙區(qū)中山西路2號恒隆中心22樓C室
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鄭州萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:河南省鄭州市金水區(qū)花園路39號國貿(mào)中心招銀大廈14層1406室
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武漢萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:武漢市江漢區(qū)解放大道686號世界貿(mào)易大廈38層09室
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廣州萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:廣州市天河區(qū)體育西路103號維多利廣場寫字樓A座15層1502室
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廣州萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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售后權(quán)益:萬寶龍官方售后，全國聯(lián)保，原廠配件，保修2年
維修地址:廣州市天河區(qū)體育西路103號維多利廣場寫字樓A座9層905室
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深圳萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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售后權(quán)益:萬寶龍官方售后，全國聯(lián)保，原廠配件，保修2年
維修地址:廣東省深圳市羅湖區(qū)深南東路5002號地王大廈（信興廣場）25層2513室
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南寧萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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售后權(quán)益:萬寶龍官方售后，全國聯(lián)保，原廠配件，保修2年
維修地址:廣西省南寧市青秀區(qū)金湖北路59號地王大廈12層F
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長春萬寶龍官方售后服務(wù)中心
聯(lián)系電話:400-682-5515
售后權(quán)益:萬寶龍官方售后，全國聯(lián)保，原廠配件，保修2年
維修地址:吉林省長春市朝陽區(qū)西安大路727號中銀大廈A座18層09室
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大連萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:遼寧省大連市中山區(qū)人民路15號國際金融大廈7層G室
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沈陽萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:沈陽市和平區(qū)青年大街288號萬象城華潤大廈B座21層03室
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哈爾濱萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)東大直街14號上和置地廣場金座12層1214室
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西安萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:陜西省西安市碑林區(qū)南關(guān)正街南門華僑城長安國際中心E座6層610室
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重慶萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:重慶市解放碑渝中區(qū)民權(quán)路28號英利國際金融中心20層01室
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維修地址:四川省成都市錦江區(qū)春熙路IFS國際金融中心二號辦公樓22樓2205室
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維修地址:貴陽市南明區(qū)都司高架橋路33號亨特國際金融中心14層14D（亨特索菲特大酒店）
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昆明萬寶龍官方售后服務(wù)中心
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維修地址:云南省昆明市盤龍區(qū)北京路928號同德昆明廣場寫字樓10層06室
